개인정보처리방침

회사는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령이 정한 바를 준수하여, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 서비스에 적용됩니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시 수집 항목: 이메일, 이름, 프로필 이미지, Firebase UID (Google 또는 Apple 계정 로그인 시 자동 수집)
2. 서비스 이용 중 수집 항목: 닉네임(이용자가 직접 설정), 게시글, 댓글, 구인 공고, 북마크, 좋아요, 신고 기록, 문의 내역, 활동 지역 설정값
3. 거래 게시판 이용 시 수집 항목: 거래 게시글의 제목·본문, 상품명·상태·가격, 사진(상품·체육시설 이미지), 지역(시·도 / 시·군·구 / 상세 주소), 거래 상대방에게 공개될 연락처(전화번호), 센터 정보(업종·매장 종류·평수·보증금·월세·관리비·권리금·보유회원수 등). 본 항목은 이용자가 거래 게시 시 직접 입력하는 정보이며, 게시 즉시 다른 이용자에게 공개되는 것에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 자동 수집 항목: 접속 IP, 접속 로그, 쿠키 및 로컬 스토리지, 기기 정보(브라우저 종류, OS, 기기 모델), 서비스 이용 기록(페이지뷰·체류시간·탭별 방문 기록 등 익명 통계), 앱 푸시 알림 수신 토큰, 임의 생성된 익명 세션 식별자(Anonymous Session ID — 통계 집계 목적, 회원 탈퇴 시 본 식별자와의 연결고리는 삭제됨)
5. 광고 식별자(앱 이용자): Android 광고 ID(AAID) 및 iOS 광고 식별자(IDFA). 본 서비스는 향후 광고 표시·맞춤형 광고 운영 및 광고 효과 측정을 위해 광고 식별자를 수집·이용할 수 있으며, 이용자는 다음과 같이 언제든 거부·재설정할 수 있습니다.
   1. Android: 설정 → Google → 광고 → "광고 ID 삭제" 또는 "맞춤설정 광고 선택 해제"
   2. iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → "앱이 추적 요청하도록 허용" 비활성화
6. CRM 서비스 이용자(센터 소유자·강사·직원)로부터 수집하는 항목: 센터명·지점명, 사업자 등록번호(선택), 대표자 성명, 지점 주소, 소속 직원의 이름·연락처·역할·근태·급여 산정 정보, CRM 접속·활동 로그. 본 정보는 개인 CRM 또는 센터 CRM 이용 개시 시 이용자가 직접 입력합니다.
7. CRM 서비스에서 센터가 등록한 회원 정보: 이름, 연락처, 생년월일(선택), 성별(선택), 주소(선택), 출석번호, 이용권·수강권·락커·운동복 대여 이력, 결제·환불·미수금 이력, 예약·출석·노쇼 이력, 마일리지 잔고 및 적립/사용 내역, 전자 계약서 서명 이미지(선택), 얼굴 이미지 및 얼굴 특징 데이터(선택, 회원 동의 시에만 저장 — 얼굴 인식 출석용). 본 정보는 각 센터(개인정보 처리자)가 회원으로부터 별도 동의를 받아 CRM에 등록·관리하며, 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 저장·처리를 위탁받은 수탁자의 지위에서 관리합니다(자세한 내용은 제13조 참조).
8. 민감정보 미수집: 회사는 「개인정보 보호법」제23조에 따른 민감정보(인종·민족, 사상·신념, 정치적 견해, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 활동, 건강·성생활 등에 관한 정보, 유전정보, 범죄경력자료)를 수집·처리하지 않습니다. 다만 CRM 얼굴 인식 출석용 이미지 및 이로부터 파생된 특징 데이터는 「개인정보 보호법」 제23조 제1항에 따른 생체정보에 해당하며, 반드시 회원(또는 강사) 본인의 명시적 동의에 근거해서만 수집·저장하고 해당 센터의 출석 매칭 외의 목적으로 이용하지 않습니다(자세한 내용은 제14조 참조).

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 회원 식별 및 로그인 서비스 제공
2. 스포츠지도사 실기·구술 후기 게시판, 종목별 커뮤니티, 구인 공고 게시판, 거래 게시판(중고거래·센터매매) 등 커뮤니티 서비스 제공
3. 실기·구술 학습 아카이브(운동 동작 가이드, 구술 예상 문답) 이용
4. 게시글, 댓글, 북마크, 좋아요 등 활동 기록 저장
5. 거래 게시판에서 이용자 간 직접 거래 연결 — 상품·체육시설 정보 노출, 거래 상대방에게 연락처 공개(이용자가 "연락처 보기" 등을 통해 클릭 시), 활동 지역 기반 거래글 자동 입력 보조
6. 웹 알림 및 앱 푸시 알림 발송 — ① 운영 알림(필수: 댓글·답변·신고 처리·약관 변경 등)과 ② 광고·마케팅성 알림(선택: 「정보통신망법」제50조에 따른 별도 동의 시에만 발송)으로 구분하여 운영합니다. 이용자는 앱 설정 또는 운영체제 알림 권한 설정을 통해 언제든 수신을 거부할 수 있습니다.
7. 이용자 문의하기 접수 및 응대
8. 부정 이용 방지, 사기·허위 게시물 모니터링·삭제, 비인가 사용 방지 및 보안 관리
9. 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발
10. CRM 서비스 제공 — 센터 회원 관리, 이용권·수강권·락커·운동복 발급 및 만료 관리, 스케줄·예약·출석 체크, 마일리지 적립·사용, 전자 계약서 작성·발송·서명 보관, 판매·결제·환불 기록, 강사 수업료·급여 산정, 얼굴 인식 출석(회원 동의 시), 자동 알림 발송(운영 알림·설정에 따른 광고성 알림) 등 체육시설 운영 지원

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
2. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
3. 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

개인정보 보유 및 이용 기간은 위탁자(회사)의 개인정보 보유 기간과 동일합니다. 수탁자가 변경되는 경우 본 방침의 개정·고지를 통해 안내합니다.

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 데이터베이스에서 즉시 삭제됩니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구 (MY 페이지에서 직접 가능)
3. 개인정보 처리 정지 요구
4. 회원 탈퇴 (MY 페이지에서 직접 가능)

권리 행사는 서비스 내 "문의하기" 또는 이메일을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 점검
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, HTTPS 전 구간 암호화, 인증 토큰 기반 보안
3. 물리적 조치: 위탁받은 클라우드 인프라(Firebase, Vercel, Supabase, Cloudinary, Upstash)의 데이터센터 물리적 보안 체계 준수

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie) 및 로컬 스토리지 등 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

본 앱은 다음과 같은 시스템 권한을 사용하며, 각 권한은 해당 기능 사용 시점에 시스템 알림을 통해 동의 여부를 묻습니다. 이용자는 언제든지 운영체제(iOS·Android) 설정에서 권한을 거부·재허용할 수 있습니다.

1. 카메라(선택) — 게시글·거래 이미지 직접 촬영. 거부 시 카메라 촬영 업로드만 제한되며, 갤러리 업로드는 가능합니다.
2. 사진 라이브러리(선택) — 갤러리에서 이미지 선택·업로드. 거부 시 이미지 첨부 기능을 사용할 수 없습니다.
3. 알림(선택) — 댓글·답변·신고 처리·약관 변경 등 푸시 알림 발송. 거부 시 푸시 수신만 차단되며 다른 기능에는 영향이 없습니다.
4. 광고 식별자(Android AD_ID, iOS IDFA) — 본 방침 제2조 5항에 따른 광고 측정·맞춤형 광고 운영 목적. 거부 시 비맞춤형 광고가 표시될 수 있습니다.
5. 네트워크/인터넷 — 서비스 동작에 필수적인 통신 권한 (별도 동의 절차 없이 자동 부여)

위 권한들은 서비스 이용 외 다른 목적으로 사용되지 않으며, 권한이 없어도 핵심 기능(게시판 열람, 댓글 작성 등)은 그대로 이용할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외 클라우드 인프라에 저장·처리합니다. 모든 이전은 「개인정보 보호법」제28조의8에 따른 안전조치(전 구간 HTTPS 암호화, 접근권한 통제, 위탁 계약 체결 등)를 거쳐 이루어집니다.

1. 이전되는 항목: 본 방침 제2조에 명시된 수집 항목 일체
2. 이전 국가 및 수탁자: 미국 — Google LLC(Firebase, 데이터센터: 미국·아시아 리전), Apple Inc., Vercel Inc., Supabase, Inc., Cloudinary Ltd., Upstash, Inc.
3. 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 실시간 전송
4. 보유 및 이용 기간: 본 방침 제4조와 동일
5. 이전 거부 권리: 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 본 서비스의 모든 핵심 기능이 국외 클라우드에 의존하므로 거부 시 회원가입·서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사가 제공하는 CRM 서비스("센터 CRM" 및 "개인 CRM")에서 각 센터(소유자)가 자체 등록·관리하는 회원의 개인정보에 관한 처리 관계를 명확히 하기 위해 본 조를 둡니다.

1. 처리 지위: 센터가 CRM에 등록·관리하는 회원 개인정보(이름·연락처·생년월일·주소·이용권·결제·예약·출석 이력·얼굴 이미지 등)에 대해, 해당 센터(소유자)가 「개인정보 보호법」상 개인정보 처리자이며, 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 처리 위탁을 받은 자(수탁자)의 지위에서 저장·처리·백업만을 수행합니다.
2. 동의 획득 책임: 센터는 자신이 관리하는 회원 각자로부터 개인정보 수집·이용·제공·저장·파기에 대한 별도 동의를 획득할 책임이 있으며, 회원의 열람·정정·삭제·처리 정지 요청에 대응할 1차 책임도 센터에 있습니다.
3. 목적 외 이용 금지: 회사는 위탁받은 회원 개인정보를 CRM 서비스 제공 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 익명화 처리된 통계 산출을 제외하고 다른 서비스로 이전하지 않습니다.
4. 파기: 센터의 서비스 탈퇴 또는 폐업이 확인되는 경우, 해당 센터의 CRM 데이터는 이용자 접근이 즉시 차단되고 30일 이내에 파기됩니다. 센터는 파기 전까지 필요한 데이터의 백업·이전을 요청할 수 있습니다.
5. 안전조치: 회사는 본 방침 제9조의 관리적·기술적·물리적 조치를 CRM 데이터에도 동일하게 적용합니다.

회사는 CRM 얼굴 인식 출석 기능을 위해 회원(또는 강사)의 얼굴 이미지 및 이로부터 파생된 얼굴 특징 데이터(Face Descriptor)를 저장·이용할 수 있으며, 이는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 생체정보에 해당합니다.

1. 수집 근거: 얼굴 이미지의 수집·저장은 반드시 회원(또는 강사) 본인의 명시적 동의에 근거해야 합니다. 회사(및 센터)는 사전에 얼굴 등록 여부를 확인하고, 동의하지 않는 회원에 대해서는 얼굴 이미지를 수집·저장하지 않습니다.
2. 이용 범위: 등록된 얼굴 이미지 및 특징 데이터는 오직 해당 센터의 출석 매칭 목적으로만 이용되며, 다른 센터·다른 목적(광고·통계·마케팅 등)으로 사용·제공되지 않습니다.
3. 파기: 이용자는 언제든 얼굴 이미지 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청 즉시 지체 없이 삭제합니다. 회원 탈퇴, 센터 이용 종료, 회사 서비스 종료 시에도 관련 데이터를 지체 없이 파기합니다.
4. 저장 방식: 얼굴 이미지는 원본과 저용량 썸네일, 매칭용 특징 벡터(디스크립터)로 분리 저장될 수 있으며, 모두 「개인정보 보호법」제23조에 따른 안전조치를 적용해 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
3. 방송통신위원회: (국번없이) 1335 / www.kcc.go.kr
4. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
5. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.